郵件為什么會(huì)被客戶端(POP)收取并刪除?能不能避免這種情況?
作者：騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間：2019-11-02 14:45:29 訪問量：645
在使用企業(yè)郵箱的時(shí)候，我們會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)服務(wù)器上的郵件沒有了。打開【自助查詢】-【刪信查詢】發(fā)現(xiàn)提示“收信軟件刪信”，這是什么原因呢？能不能避免這樣的
當(dāng)您在【自助查詢】-【刪信查詢】中發(fā)現(xiàn)存在''收信軟件刪信''時(shí)，請(qǐng)不要迷茫。這是因?yàn)槟泥]件被您設(shè)置的客戶端、POP文件夾等通過(guò)POP方式收取并刪除后留下的刪除記錄。
當(dāng)QQ郵箱收件箱中的郵件被客戶端、POP文件夾等通過(guò)POP方式收取并刪除后，在收件箱的頂部會(huì)出現(xiàn)刪信提示，如下圖。
刪除原因及避免方法：
原因1：(以foxmail為例)電子郵件客戶端POP收取QQ郵箱后，取消了“保留全部郵件備份”的勾選。
解決辦法：勾選此項(xiàng)并點(diǎn)擊“確定”，即可解決POP收取并刪除郵件的問題。
原因2：使用gmail等郵箱設(shè)置pop收取QQ郵箱，未勾選上“在服務(wù)器上保留檢索到的郵件副本”。
解決辦法：勾選此項(xiàng)并保存，即可解決POP收取并刪除郵件的問題。
原因3：自己未設(shè)置電子郵件客戶端和其他郵箱收取QQ郵箱，但郵箱中的郵件仍被POP收取并刪除。這種情況有可能是郵箱密碼被盜后，被其他人設(shè)置POP收取了自己的郵箱。
解決辦法：到“郵箱設(shè)置”->“帳戶”->"POP3/IMAP/SMTP服務(wù)"欄目中取消項(xiàng)目勾選，并點(diǎn)擊保存更改，即可避免被他人惡意POP收取。
當(dāng)然，如果您覺得前兩個(gè)原因及解決措施讓您頭暈眼花，我們還在郵箱兩處為您增設(shè)“禁止收信軟件刪信”選項(xiàng)，只需一鍵勾選即可解決您的困擾：
1、【自助查詢】-【刪信查詢】
2、【設(shè)置】-【賬戶】-【POP3/IMAP/SMTP/Exchange服務(wù)】
這就是郵件被客戶端（POP）收取并刪除的原因，也能合理避免。如果我們的分型能給您帶來(lái)幫助，可以持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站主頁(yè)。
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