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作者:騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時間:2021-12-10 16:15:48 訪問量:572
郵件歸檔功能只針對騰訊企業(yè)郵箱的收費版/專業(yè)版用戶開放。申請開通歸檔審核通過后,用戶需登錄企業(yè)郵箱管理端設(shè)置歸檔管理員并激活歸檔功能。
舊版:經(jīng)銷商購買收費版用戶直接聯(lián)系經(jīng)銷商或在線客服提供以下資料申請開通。
注:該功能只針對騰訊企業(yè)郵箱收費用戶開放
提單需要資料:
1、申請書原件電子版,申請書中寫明“同意”或者“申請”開通郵件歸檔字樣(可下載模板),加蓋用戶公司蓋章
2、管理員賬號和域名
注:需要核實用戶填寫的表格是否正確。
新版/融合版:騰訊企業(yè)郵箱的創(chuàng)建人和超級管理員可以在管理后臺-管理工具-安全審計-郵件歸檔中申請,需要下載“騰訊企業(yè)郵箱郵件歸檔確認函”,填寫完整并加蓋公章提交申請,僅支持上傳5M以內(nèi)pdf、png、jeg格式文件。
審核通過或者失敗均有郵件通知到創(chuàng)建人以及所有的超級管理員,目前審核失敗通知暫未顯示失敗原因,若有用戶咨詢失敗原因,請按照以下原因與用戶確認排查,排除以下原因后可提單確認。
1、管理員賬號不正確;
2、未用最新的歸檔申請模板(模板如下圖);
3、申請未蓋公章;
4、申請為pdf文件,非jpg格式的圖片;
5、申請函填寫的公司名稱、蓋章的公司名稱、工具“企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)查詢”核查到的公司名稱三者是否不一致。若不一致,需指引用戶增加提供管理后臺-我的企業(yè)-企業(yè)信息截圖重新提交(與申請函拼接一起上傳),截圖需完整并清晰顯示公司名稱和企業(yè)ID。
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